Bonjour,
Un commerce a-t-il le droit de refuser l'entrée à un client qui se présente quelques minutes avant l'horaire de fermeture affiché à l'entrée du magasin. L'accès du magasin est fermé 15 minutes avant cet horaire affiché.
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Bonjour.
Je ne pense pas que ce soit illégal !
Je ne pense pas que ce soit illégal !
Bonjour et merci pour votre réponse rapide !
Mais alors, quelle est l'utilité d'afficher des horaires, par exemple "ouvert de 08h00 à 20h00" ?
Où alors, il faudrait préciser, horaire à titre indicatif, ou toute autre mention indiquant un caractère d'approximation, ne croyez-vous pas ?
"Dans le temps", les magasins fermaient leur accès à l'heure dite, et devaient travailler au delà de l'heure affichée pour traiter les derniers clients, faire leur caisse, etc.
Je trouve qu'il y a à la limite un caractère mensonger lorsque l'on affiche ouvert de telle heure à telle heure, mais qu'en fait, on ne peut pas entrer depuis un certain temps avant la fermeture. Je ne pense pas être le premier à faire face à ce problème ...
Mais alors, quelle est l'utilité d'afficher des horaires, par exemple "ouvert de 08h00 à 20h00" ?
Où alors, il faudrait préciser, horaire à titre indicatif, ou toute autre mention indiquant un caractère d'approximation, ne croyez-vous pas ?
"Dans le temps", les magasins fermaient leur accès à l'heure dite, et devaient travailler au delà de l'heure affichée pour traiter les derniers clients, faire leur caisse, etc.
Je trouve qu'il y a à la limite un caractère mensonger lorsque l'on affiche ouvert de telle heure à telle heure, mais qu'en fait, on ne peut pas entrer depuis un certain temps avant la fermeture. Je ne pense pas être le premier à faire face à ce problème ...
Non !
Car il faut penser au personnel.
"Ouvert jusqu'à 20 heures" c'est que vous pouvez entrer à 19h30 et flaner jusqu'à 20h00, pas entrer à 19h59 et rester le temps qu'il vous plait.
Mais tout ça est une question de bon sens... et de respect.
Car il faut penser au personnel.
"Ouvert jusqu'à 20 heures" c'est que vous pouvez entrer à 19h30 et flaner jusqu'à 20h00, pas entrer à 19h59 et rester le temps qu'il vous plait.
Mais tout ça est une question de bon sens... et de respect.
oui mais quand vous êtes en train de flaner dans le magasin et qu'à 19h45 des vigiles veulent absolument vous jeter dehors alors que vous leur expliquez gentiment que de toute façon (et ça se voit, pas de poche, rien dans les mains) vous n'allez pas passer en caisse parce que vous êtes là pour regarder s'il dispose bien d'un article et à quel prix donc que vous ne gênez personne (et surtout pas les caissières)....mais qu'ils s'y mettent à 4 ou 5 pour vous faire déguerpir sans du tout être sympathique mais plutôt malveillants ben on se demande si le supermarché veut vraiment des clients!!!!
Bonjour, le respect à ses limites. Les exemples que vous citez ne sont pas à généraliser sur tous les magasins de la grande distribution (le hard discount étant un cas à part en la matière). Certains se donnent la peine de compléter les rayons systématiquement et de prévenir les clients à la moindre rupture de stock d'autres non. Mais là n'est pas la question. Vous conjuguez l'irrespect à toutes les sauces sans répondre au fond du problème celui des horaires de fermeture. Certains magasins s'arrangent pour que le personnel parte 15 minutes après la fermeture. Ils sont payés et l'horaire de fermeture est bien respecté. C'est juste une question de bonne volontée de la part des dirigeants et du personnel. Je ne dis pas que cela va de soit mais ayant travaillé dans ces conditions j'ai pu voir que c'était tout à fait possible. Le message posté tenais compte d'un magasin qui en plus de ne pas indiquer clairement ses horaires, a refoulé ses clients alors qu'il restait 10 minutes avant sa fermeture. Celui-ci devait fermer ses portes à 19h30 pour les clients arrivés à 19h20 ce n'était plus possible de rentrer. D'où ma réaction. Je veux bien comprendre que le personnel ait envie de finir à l'heure, qu'il ait une vie de famille. Mais dans ce cas c'est à la direction de s'organiser quitte à modifier les horaires de fermeture indiqués ou bien payer ses salariés jusqu'à la fermeture effective.
vous parlez d'irrespect, alors commencez par respecter les salariés qui eux on le droit de finir à l'heure.
Bonjour Maroin, et merci.
C'est vous qui le premier avez parlé d'irrespect !
Bien sûr qu'il y a des commercants corrects, là n'est pas la question!
SVP relire ma question de départ.
En effet, je n'apporte pas de solution à ma propre question, sinon pourquoi la poser ?
Le magasin en question affiche à l'extérieur ses heures d'ouverture. C'est clairement indiqué.
Cependant, 15 minutes avant l'heure de fermeture (ou l'heure de fin d'ouverture, si vous préférez), les accès sont fermés à l'exception d'un seul, avec vigile pour laisser sortir mais pas entrer.
Question : est-ce légal, ou bien le cas n'est pas prévu, etc.
Quant à l'irrespect, je pense que c'est comme l'honnêteté, c'est oui ou non, il n'y a pas d'à peu près.
Merci de vos réactions, depuis 6 mois, je n'espérais plus ! Je pense que beaucoup doivent se dire "c'est pas dur, il n'a qu'à arriver 15 minutes plus tôt !". Encore une fois, ce n'est pas la question !
Bon weekend !
C'est vous qui le premier avez parlé d'irrespect !
Bien sûr qu'il y a des commercants corrects, là n'est pas la question!
SVP relire ma question de départ.
En effet, je n'apporte pas de solution à ma propre question, sinon pourquoi la poser ?
Le magasin en question affiche à l'extérieur ses heures d'ouverture. C'est clairement indiqué.
Cependant, 15 minutes avant l'heure de fermeture (ou l'heure de fin d'ouverture, si vous préférez), les accès sont fermés à l'exception d'un seul, avec vigile pour laisser sortir mais pas entrer.
Question : est-ce légal, ou bien le cas n'est pas prévu, etc.
Quant à l'irrespect, je pense que c'est comme l'honnêteté, c'est oui ou non, il n'y a pas d'à peu près.
Merci de vos réactions, depuis 6 mois, je n'espérais plus ! Je pense que beaucoup doivent se dire "c'est pas dur, il n'a qu'à arriver 15 minutes plus tôt !". Encore une fois, ce n'est pas la question !
Bon weekend !
Travaillant dans un magasin de prêt à porter les clients qui rentre à 19h20 on les refuse pour des raisons d'organisation. On doit ranger 'netoyer,en caisse les derniers clients ,fermer les issue de secours tout cela prend du temps donc on peut accepter l'entrée et c'est normal c est une question de bon sens.Et les personnes qui parle sur ce post n on jamais travailler dans un commerce . Venait un peu plus tôt vous serez bien accueillie.
Bonjour,
Ce n'est pas précisé dans la question, mais le cas est peut-être pour les ouvertures dominicales de la grande distribution.
En effet, la réglementation oblige le personnel de ces commerces a quitter les lieux à une heure précise sans dépassement. il faut donc assurer le nettoyage et la remise des caisses. Ces ouvertures dominicales font l'objet de recours incessants de la part des organisations professionnelles, Les procès verbaux sont dressés par les services de l'Etat fréquemment lors du moindre dépassement .
L'article L. 3132-13 du code du travail prévoit que les commerces de détail à prédominance alimentaire employant des salariés peuvent ouvrir jusqu'à treize heu res le dimanche.
Ce n'est pas précisé dans la question, mais le cas est peut-être pour les ouvertures dominicales de la grande distribution.
En effet, la réglementation oblige le personnel de ces commerces a quitter les lieux à une heure précise sans dépassement. il faut donc assurer le nettoyage et la remise des caisses. Ces ouvertures dominicales font l'objet de recours incessants de la part des organisations professionnelles, Les procès verbaux sont dressés par les services de l'Etat fréquemment lors du moindre dépassement .
L'article L. 3132-13 du code du travail prévoit que les commerces de détail à prédominance alimentaire employant des salariés peuvent ouvrir jusqu'à treize heu res le dimanche.
Travaillant également dans le commerce, je pense effectivement que les personnes se permettant de juger n'ont jamais travailler dans le commerce... Les horaires d'ouvertures indiquées doivent être respectés, OK, mais il faut penser aux salariés qui eux sont présents sur leur lieu de travail avant ouverture et après fermeture... Il y a une préparation avant d'ouvrir, puis certaines taches a effectuer après fermeture. Donc pensez au salarié ; vous, vos horaires de travail sont défini de telle heure à telle heure et vous êtes rémunérés en conséquence ! Est-ce qu'à un moment donné avant de juger, vous vous êtes demandé si ces heures "en plus" sont toujours rémunérées pour les salariés du commerce !? A l'année cela représente un certain nombre d'heures donc d'euros! ; Alors si vous étiez dans ce cas, n'aimeriez-vous pas "partir à l'heure" ? Quant au lavage des sols : idem ; si l'ont vous demandait de rester ne serais ce qu'un quart d'heure tous les deux jours, gratuitement afin de laver, le feriez- vous ? ; pareil un quart d'heure plus un quart d'heure et bien à l'année cela fait quelques heures et quelques euros, qui ne vont pas dans le porte monnaie. Alors certes, vous pourriez vous dire, ces gens là n'ont qu'à agir auprès de leur employeur pour tout cela, mais encore une fois vous n'êtes pas dans la situation !
"Est-ce qu'à un moment donné avant de juger, vous vous êtes demandé si ces heures "en plus" sont toujours rémunérées pour les salariés du commerce !"
Elles doivent l'être, c'est la loi !!!
Elles doivent l'être, c'est la loi !!!
oui parfaitement c'est la loi vous avez entierement raison mais lorsque vous vous heurter à un "mur" qui ne veut rien savoir où vous trouve des excuses bidons de primes de ceci qui payeraient cela... que voulez-vous faire, c'est ça où le chômage, voilà, donc c'est sûre en gros on ferme sa bouche, et on se fait avoir, mais en parallèle , on reste aimable avec la clientèle tout en regardant sa montre... les patrons font la loi et les ouvriers doivent suivrent comme des moutons
" les patrons font la loi et les ouvriers doivent suivrent comme des moutons"
Non, c'est faux.
Il existe heureusement plusieurs moyens de faire respecter la loi.
- l'inspection du travail,
- les syndicats,
- l'action unie des salariés.
- les tribunaux.
Ce qui est vrai, c'est que si personne n'a le moindre courage de bouger l'employeur est roi.
Non, c'est faux.
Il existe heureusement plusieurs moyens de faire respecter la loi.
- l'inspection du travail,
- les syndicats,
- l'action unie des salariés.
- les tribunaux.
Ce qui est vrai, c'est que si personne n'a le moindre courage de bouger l'employeur est roi.
Vous me faites rire, vous parlez sans connaissance de cause, vous, vous rester à votre boulot et vous êtes payer, mais ici en magasin ce n'est pas la même chose. L'heure c'est l'heure vous n'avez pas à venir 10 minutes avant la fin vous avez toute la journée ou alors vous venez un autre jours
Bref vous êtes de mauvaise fois et ne pensez qu'à vous comme c'est le cas de beaucoup de français. Si la fermeture est à 20h00 c'est que les portes ce ferme à 20h00 donc vous ne pouvez plus rentter 15 minutes avant la fin, ce qui est normal !
Bref réfléchissez avant de poster des message honteux surtout pour ceux ce ce poste !
Bref vous êtes de mauvaise fois et ne pensez qu'à vous comme c'est le cas de beaucoup de français. Si la fermeture est à 20h00 c'est que les portes ce ferme à 20h00 donc vous ne pouvez plus rentter 15 minutes avant la fin, ce qui est normal !
Bref réfléchissez avant de poster des message honteux surtout pour ceux ce ce poste !
Et bien moi je suis une vendeuse et vous savez quoi, on a pas que sa a faire laisser entrer les sans gêne qui débarque 2min avant la fermeture, en 2 min il est impossible de choisir ces articles et passer en caisse, donc oui on vide 10 a 15min avant la fermeture, ainsi nous somme sur de fermer a l'heure, et de ne pas avoir de client relou qui nous met en retard, et vous savez quoi ? VOUS ÊTES TOUUUUS RELOU a vpus imaginé roi, les temps on changer on ne nous apprend plus que le clieny et roi, mais que le RESPECT et roi, et rien de plus irrespectueux et sans gêne que la clientèle des magasins, sur ceux au plaisir de vous recaler a l'entrer
Ohhh que oui.
Bon même si le message initial date de plusieurs années...
Le fond du problème n'a pas changé ! N'oubliez pas qu'un magasin reste un espace PRIVE, accueillant du public. Vous ne payez pas le loyer ni les salariés, ni aucines charge. Nous, employés de commerce, nous efforçons de vous accueillir avec le sourire TOUS les jours de l'année, malgré nos problèmes (et oui nous en avons aussi). Et si vous vous dites, encore heureux, ils ont un travail grâce à nous, que dire des fonctionnaires (heureusement pas tous) qui n'ont aucun état d'âme à nous traiter comme des mange merde ?
Ayez du bon sens bordel, si un magasin ferme à 20h, ne venez pas à -10. Si on vous accepte (parce que ça arrive) et bien tant mieux. Si non, et bien revenez un autre jour.cetait urgent ? Il fallait vous organiser !
Ah oui, et quand le personnel fera grève pour ses droits, quelle sera la première réaction ? "Font chier comment je vais acheter mes yaourt moi...."
Un employé fatigué par le caractère de l'humanité...
Bon même si le message initial date de plusieurs années...
Le fond du problème n'a pas changé ! N'oubliez pas qu'un magasin reste un espace PRIVE, accueillant du public. Vous ne payez pas le loyer ni les salariés, ni aucines charge. Nous, employés de commerce, nous efforçons de vous accueillir avec le sourire TOUS les jours de l'année, malgré nos problèmes (et oui nous en avons aussi). Et si vous vous dites, encore heureux, ils ont un travail grâce à nous, que dire des fonctionnaires (heureusement pas tous) qui n'ont aucun état d'âme à nous traiter comme des mange merde ?
Ayez du bon sens bordel, si un magasin ferme à 20h, ne venez pas à -10. Si on vous accepte (parce que ça arrive) et bien tant mieux. Si non, et bien revenez un autre jour.cetait urgent ? Il fallait vous organiser !
Ah oui, et quand le personnel fera grève pour ses droits, quelle sera la première réaction ? "Font chier comment je vais acheter mes yaourt moi...."
Un employé fatigué par le caractère de l'humanité...
"que dire des fonctionnaires (heureusement pas tous) qui n'ont aucun état d'âme à nous traiter comme des mange merde ?"
En somme, qu'on vous critique (certes injustement) vous donne le droit d'écrire des saletés ?
Et vous parlez d'humanité ?
En somme, qu'on vous critique (certes injustement) vous donne le droit d'écrire des saletés ?
Et vous parlez d'humanité ?
Que dit la l'oie peut on rentrer à 5min de la fermeture ou non
Je suis tout à fait d'accord avec vous je travail à l'acceuil d'une grande surface comme étudiante le dimanche matin ainsi que pendant les vacances et je trouve irrespectueux les clients qui nous traite comme des chiens sous prétexte que l'on est payé pour faire ce travail et qui osent se pointer à 12h28 (fermeture à 12h30) et qui hurle au scandale car nous refusons son entré dans le magasin je souhaiterai savoir si il y a une loi sur l'horaire de fermeture qui prouve que le magasin doit être fermé à 12h30 pile et non de laisser entrer les clients jusqu'à 12h30 ? Si quelqu'un a des réponses je suis preneuse pour avoir un argument pour ses clients irrespectueux merci ;)