Bonjour,
Depuis décembre 2023 je suis toujours en attente de mes indemnités chômage et nous sommes le 19 mai 2024.
Info décision prétend ne pas avoir eu les documents nécessaires pour le nouveau calcul de mes indemnités alors qu ils m avaient demandé de les envoyer par courrier postal.
Je recherche activement une association, un organisme qui peut m aider dans ce litige contre Info decision qui ne me donne plus de nouvelles depuis plusieurs mois. Je suis sans aucun revenu depuis le 1er décembre et je suis à bout (ils se retourne la balle entre pôle emploi et info decision)
Quel organisme puis-je contacter afin de me retourner contre eux (info decision)
Merci pour votre aide précieuse
Bonjour,
Infodecision est une société privée du groupe Cegape qui intervient en tant que prestataire de services pour des établissements de la fonction publique, lesquels lui sous-traitent la gestion de l'assurance chômage.
De principe lorsqu'il y a un litige la première chose est d'adresser à cet organisme un courrier recommandé avec avis de réception, rappelant que vous leur avez envoyé à (telle date) l'ensemble des documents demandés (liste des documents), vous les joignez à nouveau en copie dans ce courrier recommandé et vous exigez l'explication de ce qui bloque le traitement de votre dossier, en insistant sur le fait que cette attente de déjà 5 mois pour obtenir vos droits à l'indemnisation de votre chômage vous cause préjudice en vous laissant sans aucun revenu de remplacement.
A noter qu'en utilsant la LRE (recommandé électronique) via le site de La Poste vous aurez la preuve du contenu de votre envoi, c'est-à-dire des documents numériques que vous aurez téléchargés pour les joindre à votre envoi. Le destinataire ne pourra pas prétendre qu'ils n'étaient pas dans l'envoi.
PS : dans quelles circonstances avez-vous quitté votre emploi dans la fonction publique hospitalière ?
cordialement
zen maritime