Bonjour, je me permets de créer se topic car je me retrouve une drôle de situation suite à une commande.
J’ai commandé un certain modèle de téléphone il y a de cela environ 1 bonne semaine que j’ai reçu le vendredi. Sauf qu’à ma surprise, il ne s’agissait pas du même modèle (bien que quasiment de même valeur marchande). Pour autant la facture livré dans le colis correspond bel et bien au téléphone commandé.
J’ai contacté le vendeur, en lui envoyant les photos du téléphone. Il a reconnu l’erreur et propose un échange. Le soucis c’est qu’il n’est pas très réactif (il lui avait fallu 2 jours pour expédier le téléphone car selon lui c’était un oubli de collect de la poste).
J’aurai donc 2 questions :
-puis-je utiliser le téléphone reçu par erreur sachant qu’il est neuf, bien évidement en prenant toutes les précautions et en le réinitialisant derrière.
-puis-je attendre la réception du nouveau téléphone avant le retour de celui présent? Afin de me sécuriser.
En vous remerciant.