Je suis titulaire d'un titre de séjour étudiant expiré et que je souhaiterais renouveler. Je suis dépendant de la préfecture de Créteil et le renouvellement, qui se fait en ligne normalement, ne m'est pas accessible du fait de l'expiration de mon titre. Je cherche depuis maintenant plusieurs jours la procédure à suivre lors de pareille situation.
J'ai bien entendu contacté d'abord la rubrique d'aide du site où se déroule normalement le renouvellement : ils n'ont pu me donner aucune réponse satisfaisante.
J'ai ensuite contacté la préfecture et au téléphone, lorsque j'ai pu les avoir, la personne m'a demandé de passer par le site des démarches simplifiées. Sauf qu'aucune procédure (dans ce que j'ai pu trouver) ne correspond à ma situation : retour au point de départ.
Je recontacte à nouveau la préfecture et l'on m'indique cette fois que je dois passer par le site de la préfecture qui me fournira le lien vers la démarche adaptée. Sauf que j'ai l'impression d'avoir parcouru le site en long et en large sans avoir aucunement trouvé un quelconque lien.
Que faire ? Quelle procédure dois-je suivre pour pouvoir renouveler mon titre de séjour ? Quel site dois-je visiter ? Qui dois-je contacter ?
J'ai réussi à obtenir certaines réponses et je vous les partage ici.
La raison pour laquelle je ne pouvais pas renouveler en ligne mon titre de séjour étudiant via la procédure mise en place sur le site "administration étrangers", était que mon titre était expiré depuis 9 mois. En dessous de ce délai, il semblerait que vous puissiez le faire sans soucis.
La prochaine démarche à entreprendre, telle qu'indiquée par une personne travaillant au service du Centre Contact Citoyen (seul service m'ayant apporté une réelle réponse, et surtout, une personne à qui j'ai pu parler plus de 2 minutes au téléphone) était la prise de rendez-vous en préfecture pour déposer mon dossier sous format papier.
Sauf que la difficulté demeure, puisqu'il est très difficile d'avoir le service des étrangers au téléphone et qu'ils ne répondent pas aux mails. Il serait peut être plus avisé d'envoyer directement son dossier par voie postale.
J'espère que ces informations pourront aider ceux dans le même cas,
Il faut prendre rendez-vous en préfecture mais cette prise de rendez-vous ne se fait qu'en ligne, par internet, pas par téléphone ni par courrier, les servives préfectoraux étant submergés par les demandes.
Quand vous dites que la prise de rendez-vous se fait en ligne, voulez-vous dire par mail ou bien existe-t-il une page sur laquelle des plages de rendez-vous sont disponibles pour les personnes dans mon cas ?
Par ce que je trouve des pages réservées aux demandeurs d'asile ou bien pour des démarches qui n'ont rien à voir avec moi.
Si c'est par mail, auriez-vous une adresse mail en particulier ? Parce que j'ai déjà écrit à pref-etrangers@val-de-marne.gouv.fr et je n'ai pour l'instant pas eu de réponse.
Bonjour, je suis dans une situation pareil , mon titre a expiré le 13 octobre 2021, pour rappel je suis etudiant et depuis le 1 er juillet 2021 je n'arrive pas a faire ma premiere demande de titre de sejour sur le site administration etranger en france pourtant j'ai tous les documents necessaires depuis plus de 2 mois j'ai contacté le service technique le 01/07/2021 jusqu'a ce jour avec mail a l'appui mais mon compte a toujours le meme anomalie les personnes que j'ai eu au telephone ces derniers jours m'ont demandées d'aller a ma prefecture (nanterre) j'y suis allé et je n'ai meme pas pu exposer mon probleme a une autorité competente j'ai ete recalé par les virgile qui mont bloqué l'acces je me retrouve donc sans solution raison pour laquelle je viens vers vous exposer mon probleme
Vous devez prendre rendez-vous directement sur le site internet de votre préfecture, le seul moyen d'accès, il n'y en a pas d'autre c'est pourquoi vous avez été refoulé par les vigiles.
Bonjour Mr Tisuisse merci pour votre reponse je n'arrive pas a prendre rendez vous sur le site de la prefecture de nanterre j'ai beau chercher mais je n'arrive toujours pas c'est tres embarassant et tres stressant surtout que j'ai tous les document depuis des mois
La seule solution, et il n'y en a pas d'autres, est de prendre rendez-vous en préfecture par le seul site internet de la préfecture. Les services préfectoraux ne répondent plus aux courriers (postaux ou électroniques), au téléphone, etc. Vous pouvez les appeler 10 fois par jour qu'ils ne décrocheront pas en préfecture ou vous passeront 10 fois le même messages enregistré. Je vous ai dit précédemment de voir un avocat spécialisé qui, lui, vous aidera à monter votre dossier et à faire les bonnes démarches auprès de qui il faut, vous évitera de faire une erreur qui ferait capoter votre demande.