Temps démarrage CSP

Salarié Licenciement & Rupture conventionnelle
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Bonjour, j'ai eu recours à un licenciement économique et j'ai pu bénéficier d'un CSP suite à l'acceptation à la fin du délai de réflexion des 21 jours à la date du 24 mars.

Mon employeur a envoyé le dossier le 3 avril et d'après le suivi de la poste, pôle emploi l'a reçu contre signature le 7 avril, mais toujours aucun appel de leur part, je me suis deplacé moi-même sur place pour leur demander où en ai mon dossier mais ils me disent n'avoir rien reçu.

Est-ce normal pour le moment et dois-je prendre mon mal en patience ? Ou est-ce que je dois réagir pour que cela avance plus vite ? Cela commence pas mal à me stresser, je n'ai toujours pas touché les indemnités vu que le dossier n'a pas encore été reçu. J'ai seulement touché la prime de licenciement le dernier jour de réflexion du CSP avant l'envoi du dossier à pôle emploi.

Cordialement

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Bonjour

Si pole emploi a accusé réception de votre adhésion au CSP le 7 Avril , il est trop tôt pour avoir des nouvelles de Pole emploi (convocation à un 1er entretien pour finaliser votre adhésion)

Votre employeur a trop tardé pour transmettre les documents d'adhésion à Pole emploi .
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Merci de votre réponse, mais savez vous dans combien de temps la procédure va commencer ? Et quand est-ce que les indemnités vont démarrer ?
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La procédure CSP a pris effet dès le lendemain du 22 eme jour et sera finalisée lors d'un entretien avec un conseiller de Pole emploi à partir du 8eme jour après la rupture du contrat (le plus souvent dans les 2 à 3 semaines)

Vous devriez percevoir vos allocations 1 mois après la rupture du contrat

VOIR : https://www.unedic.org/indemnisation/textes-reglementaires/contrat-de-securisation-professionnelle/convention-du-26
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Merci de votre réponse, et est-ce normal que quand je vais à mon pôle emploi pour me renseigner si ils ont bien reçu mon dossier, qu'ils n'ont rien reçu ? Car d'après le suivi de la poste, ils l'ont reçu contre signature.
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Je ne sais que vous conseiller dans l'immédiat ....

Si vous n'avez pas de nouvelles d'ici une dizaine de jours, adressez un courrier de réclamation en recommandé avec AR au directeur de l'agence pole emploi